เอกสารประกอบการบรรยาย

เอกสารประกอบการบรรยาย
"การอบรมหลักสูตรคณะทำงานในการดำเนินการตามตัวชี้วัดการพัฒนาคุณภาพ
การบริหารจัดการภาครัฐ (Working Team)"

Module 1   หลักการและเหตุผลการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Benefits & Values)

Module 2   ประเด็นสำคัญในการพัฒนาคุณภาพในการบริหารจัดการภาครัฐ (Basic Issues)

Module 3   ระบบการจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM / TQA / PMQA)

Module 4   หลักการของเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA Criteria)

Module 5   การตรวจวัดสภาพผลการดำเนินงานองค์กร (Performance Measurement : 
                  105 Questions)

Module 6   การเขียนรายงานสภาพผลการดำเนินงานองค์กร(Performance Report)

Module 7   การประเมินองค์กรด้วยตัวเองตามแนวเกณฑ์ PMQA (Self Assessment Report)

Module 8   หลักการปรับปรุงองค์กรเบื้องต้น (Basic : Organizational Improvement)