การพัฒนาศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน การพัฒนารูปแบบบริการใหม่ ให้บริการได้หลากหลาย คล่องตัว รวดเร็ว เป็นยุทธศาสตร์หนึ่งของการพัฒนาระบบราชการไทยให้มีการยกระดับการให้บริการและการทำงานเพื่อตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของประชาชน มีการพัฒนาศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชนต้นแบบ เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อขอรับบริการของประชาชน
ในปี พ.ศ. 2554 ก.พ.ร. ยังคงกำหนดให้วัด ระดับความสำเร็จของการพัฒนาศูนย์บริการร่วม หรือเคาน์เตอร์บริการประชาชน ของส่วนราชการ เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการ และประชาชนได้รับประโยชน์สูงสุดจากศูนย์บริการร่วมอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีการตั้งศูนย์บริการร่วม (Service Link : SL) และเคาน์เตอร์บริการประชาชน (Government Counter Service : GCS) ที่สามารถเข้าถึงประชาชนในแหล่งชุมชนมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 จนถึงปัจจุบันมีศูนย์บริการร่วม จำนวน 100 แห่ง และเคาน์เตอร์บริการประชาชน 19 แห่ง รวม 119 แห่ง (ตารางที่ 2.3-1) และเพื่อให้ทราบถึงผลการดำเนินงานของการให้บริการในรูปแบบศูนย์บริการร่วมและเคาน์เตอร์บริการประชาชนที่ได้มีการจัดตั้งขึ้น สำนักงาน ก.พ.ร. จึงได้ดำเนินการติดตามประเมินผลการให้บริการของศูนย์บริการร่วมและเคาน์เตอร์บริการประชาชน เพื่อให้การรับรองมาตรฐานศูนย์บริการร่วมและเคาน์เตอร์บริการประชาชน พร้อมกับจัดให้มีการมอบรางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วมและเคาน์เตอร์บริการประชาชนที่ดำเนินงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนดขึ้นเพื่อเป็นขวัญกำลังใจและแรงจูงใจแก่ส่วนราชการในการพัฒนางานบริการให้ดียิ่งขึ้น มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2550 อีกด้วย
ศูนย์บริการร่วมและเคาน์เตอร์บริการประชาชน
ทั้งนี้ ในปี พ.ศ. 2554 มีศูนย์บริการร่วม 2 แห่ง เคาน์เตอร์บริการประชาชน 4 แห่ง ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานฯ โดยเคาน์เตอร์บริการประชาชนกระทรวงแรงงาน จังหวัดนครราชสีมา ได้รับรางวัลดีเด่น ประเภทรางวัลมาตรฐานเคาน์เตอร์บริการประชาชนด้านการบูรณาการ เคาน์เตอร์บริการประชาชนกระทรวงแรงงาน สาขาปิ่นเกล้า ได้รับรางวัลชมเชย ประเภทรางวัลมาตรฐานเคาน์เตอร์บริการประชาชนด้านการบูรณาการ เคาน์เตอร์บริการประชาชนจังหวัดลำปาง ได้รับรางวัลดีเด่น ประเภทรางวัลมาตรฐานเคาน์เตอร์บริการประชาชนด้านการบูรณาการ และเคาน์เตอร์บริการประชาชนจังหวัดนครสวรรค์ ได้รับรางวัลชมเชย ประเภทรางวัลมาตรฐานเคาน์เตอร์บริการประชาชนด้านการบริหารจัดการ
เผยแพร่ข้อมูลเมื่อ 25 กันยายน 2555 16:33:10 ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ 26 กันยายน 2555 10:21:40
