เวทีความเห็น และรับเรื่องร้องเรียน

๑. แผนที่ยุทธศาสตร์ที่ ก.พ.ร. กำหนดมามี ๔ มิติ คือ ประสิทธิผล คุณภาพ ประสิทธิภาพ และการพัฒนาองค์กร นั้น จะกำหนดมิติใหม่ได้หรือไม่ และจำเป็นต้องมี ๔ มิติหรือไม่
๒. มุมมองต้องครบ ๔ มิติของ ก.พ.ร. หรือไม่ เช่น ประสิทธิผล กระบวนการภายใน ทุนมนุษย์ การบริหารจัดการ (ทุนมนุษย์ การบริหารจัดการ- คือมุมมองการพัฒนาองค์กร ยังขาด คุณภาพ คือ ลูกค้า ได้หรือไม่)
๓. การเรียงมิติต้องเรียงตามที่ ก.พ.ร. หรือไม่ หากจะเรียงสลับกันได้หรือไม่

เรียน คุณ kiattisak.j

        การจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ ที่สำนักงาน ก.พ.ร. ได้กำหนดให้มี 4 มิติ  กล่าวคือประสิทธิผล  คุณภาพ  ประสิทธิภาพ และการพัฒนาองค์กร  เป็นการประยุกต์หลักการของ Kaplan & Norton ซึ่งไม่จำเป็นต้องมี 4 มิติและเรียงตามที่สำนักงาน ก.พ.ร. กำหนด  หน่วยงานสามารถกำหนดมิติเพิ่มเติม หรือลดลงได้  หากเห็นสมควร ทั้งนี้ควรมองในภาพรวมว่า มิติที่กำหนดเพิ่มเติม หรือลดลงนั้น  สามารถสะท้อนการประเมินและเชื่อมโยงเพื่อแสดงถึงภาพรวมขององค์กรได้หรือไม่
       ขอขอบคุณ