ถ้าผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติงานผิดพลาดเนื่องจากการจัดสรร workload ไม่เพียงพอ (เนื่องจากต้องทำงานรีบเร่งในการให้บริการประชาชน) องค์กรที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการจัดสรรบุคลากรต้องมีส่วนรับผิดชอบหรือไม่ ถ้าผู้ปฏิบัติงานทำงานด้วยความรอบคอบแต่มีผู้มารับบริการเป็นจำนวนมาก ถ้าทำงานไม่เสร็จ (เต็มที่แล้ว) แต่งานสมบูรณ์แบบ (ดีกว่าผิดพลาด) ผู้ปฏิบัติงานต้องมีส่วนรับผิดชอบอีกหรือไม่
|