เวทีความเห็น และรับเรื่องร้องเรียน

สายตรงอธิบดีของที่กรมฯ ผู้ที่เสนอข้อมูลเข้าไปไม่มีโอกาสทราบเลยว่า อธิบดีเปิดอ่านหรือไม่ หรือมีการสั่งการอย่างไร แจ้งเข้าไปก็เงียบหาย ถ้าอย่างนี้จะมีสายตรงอธิบดีไปทำไม กพร.สั่งให้เปิดสายตรง อธิบดีทาง WEbsite ก็เปิดไปอย่างนั้นเอง แต่ไม่ work กพร.ไม่ติดตามบ้างเลยหรือว่าแต่ละกรมฯ ดำเนินการในเรื่องนี้อย่างไร นี่แค่เรื่องง่ายๆ อย่างนี้ราชการจะเกิดความโปร่งใสได้อย่างไร เดี๋ยวนี้อะไรก็ปิดกั้นหมด แม้แต่การโพสข้อมูลทาง อินทราเน็ต ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องภายในของกรมฯ ก็ยังปิดกั้น กพร.มีความจริงใจในการพัฒนาระบบราชการจริงหรือไม่

กพร.ไม่มี จนท.ตอบข้อซักถามหรืออย่างไรจึงไม่ตอบ  สายตรง อธิบดีของกรมฯ เปิดไปอย่างนั้นเอง ไม่มีอะไรตอบสนอง จะต้องให้บอกชื่อกรมฯด้วยหรือไม่

เป็นเรื่องของการบริหารจัดการกระบวนการที่ระบบราชการยังอ่อนอยู่มากครับ เวลาคิดจะทำอะไรก็ทำแบบฉาบฉวย ทำเอาดัง ผมเห็นมามากแล้วครับ คุณเชื่อหรือไม่ครับว่า ระบบราชการส่วนใหญ่ไม่รู้จักแม้แต่ว่าอะไรคือกระบวนการที่สร้างคุณค่า อะไรเป็นกระบวนการสนับสนุน และกระบวนการทำงานทั้งองค์กรเชื่อมโยงกันอย่างไร คงต้องใช้เวลาอีกพอสมควรครับ กว่าส่วนราชการต่าง ๆ จะปรับตัวกับเรื่องเหล่านี้ได้