เรียนคุณจริงใจ
ขอบคุณมากสำหรับความเห็นนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. ยินดีรับฟังเสียงสะท้อนจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย เพื่อให้การทำงานตอบสนองความต้องการของราชการและประโยชน์สุขของประชาชนอย่างแท้จริง
การพัฒนาระบบราชการต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องด้วยความร่วมมือของ ส่วนราชการทั้งผู้บริหารและผู้ปฏิบัติทุกระดับ ซึ่งต้องมีการดำเนินการด้วยความเข้าใจ มีความรู้และความสามารถในการพัฒนางานราชการให้เกิดประสิทธิภาพ มีคุณภาพ และเกิดประโยชน์กับประชาชนดังกล่าว
การปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพและมีคุณภาพมากขึ้น ส่วนราชการต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน หรือนำเทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติราชการสมัยใหม่มาใช้ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล คุณภาพและความพพอใจของประชาชนผู้รับบริการ เช่น KM, PMQA ต้นทุนต่อหน่วยผลผลิต หรือ Individual Scorecard เป็นต้น ซึ่งในการดำเนินงานจำเป็นต้องมีการจัดประชุม สัมมนาเพื่อทำความเข้าใจร่วมกัน หากมีการบูรณาการแผนจากผู้รับผิดชอบตัวชี้วัดต่าง ๆ และจัดประชุมชี้แจงตัวชี้วัดไปพร้อมกันในคราวเดียว จะช่วยลดความซ้ำซ้อนและค่าใช้จ่ายลงได้
การประเมินผลการปฏิบัติราชการจัดเป็นระบบที่ทำให้ส่วนราชการทราบผลการดำเนินงานของตนเอง มีข้อมูลในการปรับปรุงตนเองให้บรรลุเป้าหมายของส่วนราชการ ซึ่งการดำเนินการตามระบบการประเมินผลจึงต้องมีการสร้างความเข้าใจอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี การฝึกอบรม สัมมนา หรือประชุมชี้แจงเป็นการทำให้เกิดการเรียนรู้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องลงทุนเพื่อพัฒนาบุคลากรในะยะยาว สำนักงาน ก.พ.ร. สนับสนุนให้ ส่วนราชการจัดการเรียนรู้โดยคำนึงถึงต้นทุนและผลลัพธ์ที่ได้ มิใช่การดำเนินการเพียงเพื่อการประเมินผลเฉพาะหน้า เพื่อความคุ้มค่าของภาษีประชาชน
ในการนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. ได้พยายามจัดหาวิธีการต่าง ๆ ในการเผยแพร่และสร้างความเข้าใจให้ทั่วถึงทั้งระดับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในทุกส่วนราชการ ซึ่งวิธีการอาจเป็นที่พึงพอใจหรือไม่พึงพอใจ สำนักงาน ก.พ.ร. ยินดีเสมอที่จะรับฟังข้อเสนอแนะที่ดี ๆ เพื่อจะได้นำไปปฏิบัติให้เป็นที่พึงพอใจของข้าราชการโดยรวม
ขอขอบคุณ
|
ความเห็นที่ 1
