เวทีความเห็น และรับเรื่องร้องเรียน

  สำนักงาน ก.พ.ร. ขอเรียนว่า
  การจัดทำข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการ มีขั้นตอน ดังนี้
  1. คัดเลือกกระบวนงานที่จะนำมาสร้างความโปร่งใส
  1.1 ระบุกระบวนงานหลักทั้งหมดของหน่วยงาน เพื่อให้เห็น โดยพิจารณาจาก พันธกิจของหน่วยงานตามกฎหมาย หรือมาจากการวิเคราะห์กระบวนการตาม PMQA (PM1)
  1.2 จัดลำดับความสำคัญของกระบวนงาน เพื่อเลือกกระบวนงานที่จะนำมาดำเนินการ โดยมีปัจจัยในการพิจารณา ดังนี้
  ต้องเป็นกระบวนงานที่มีความเสี่ยงสูงในการเกิดการทุจริตคอร์รัปชั่น
  และควรเป็นกระบวนงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการต่อประชาชนโดยตรง และ/หรือมีผลกระทบต่อสิทธิของประชาชน และ/หรือ ก่อให้เกิดส่วนได้ส่วนเสียต่อประชาชนสูง
ทั้งนี้ อาจเพิ่มปัจจัยอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ได้ และกระบวนงานที่มีความเสี่ยงต่อการทุจริต อาจไม่ได้มาจากปัจจัยด้านตัวเงินอย่างเดียว อาจมาจากปัจจัยอื่น ๆ ได้ เช่น ช่องว่างของกฎหมายในการเอื้อต่อการทุจริต เป็นต้น

  2. วิเคราะห์ปัญหาของกระบวนงานในปัจจุบัน ตามขั้นตอน ดังนี้
  2.1 การระบุปัญหา โดยการจำแนกขั้นตอนการดำเนินงานและพิจารณาความเสี่ยงต่อการเกิดทุจริตชั่น โอกาสที่จะเกิด ตลอดจนผลกระทบต่อประชาชนหรือผู้รับบริการ
  2.2 การวิเคราะห์ปัญหา โดยใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น Problem tree/diagram, Mindmap หรือแผนผังก้างปลา เป็นต้น เพื่อระบุและแยกแยะให้เห็นถึงต้นตอของปัญหาการทุจริตคอร์รัปชั่นของกระบวนงานที่เลือกมาแก้ไข

  3. หาแนวทางแก้ไข เมื่อระบุปัญหาได้แล้ว ให้วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขของปัญหาแต่ละด้าน โดยระบุถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการแก้ไข และตัวชี้วัดหรือระบบในการติดตามประเมินผล

  4. จัดทำรายละเอียดข้อเสนอโครงการ เมื่อคัดเลือกกระบวนงานที่จะนำมาดำเนินการสร้างความโปร่งใส ปัญหา แนวทางแก้ไข และขั้นตอนการดำเนินการแล้ว ให้ระบุเป็นแผนการดำเนินการ ระยะเวลา ผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน และจัดทำเป็นข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการต่อคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ โดยการนำเสนอแบ่งเป็น 2 รอบ คือ
  4.1 รอบที่ 1 ระหว่างวันที่ 11  12 มิถุนายน 2555 เป็นการนำเสนอเค้าโครงข้อเสนอ ประกอบด้วย
  หลักการและเหตุผลความจำเป็น
  การวิเคราะห์กระบวนงาน
  4.2 รอบที่ 2 ระหว่างวันที่ 25  26 มิถุนายน 2555 เป็นการนำเสนอข้อเสนอฉบับสมบูรณ์ โดยระบุรายละเอียดข้อเสนอที่ชัด เช่น

   เป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จ
   กิจกรรมการดำเนินงานและระยะเวลาดำเนินงาน      (Workplan & Key milestone)
   ปรับปรุงกระบวนงาน (Process Redesign)
   ทดลองนำร่อง
   ดำเนินการจริง
   งบประมาณค่าใช้จ่าย (ฝึกอบรม ซื้ออุปกรณ์ ฯลฯ)
   อื่นๆ

 ทั้งนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. มีระบบสนับสนุนการดำเนินการใน 3 ช่องทาง ได้แก่
  1. คลินิกให้คำปรึกษารายกระทรวง โดยสามารถจองเวลาเพื่อรับคำปรึกษาด้ที่http://bookingonline.opdc.go.th/
  2. ระบบ Chat Online เปิดให้คำปรึกษาผ่านทาง http://www.opdc.go.th/chat/ เวลา 10.00  15.00 น.
  3. เอกสารเผยแพร่ทาง www.opdc.go.th คลิกที่ banner ประกาศยุทธศาสตร์ต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น
  ขอขอบคุณ