ไม่ทราบว่าประเด็นการพิจารณาประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการมีกี่ประเด็นหลัก จะรบกวนขอเอกสาร/file ที่สามารถนำไปอ้างอิงด้วยค่ะ
ตอนนี้ที่ลองร่างดู มีอยู่5ประเด็น ไม่ทราบว่าครอบคลุมหรือไม่
1.ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
2.ด้านขั้นตอนการรับบริการ
3.อาคาร สถานที่
4.ข้อมูลข่าวสาร
5.คุณภาพบริการ |