ถ้าจะสานต่อเรื่องของการกำกับการทำตัวชี้วัดต่อไป ในการพัฒนาระบบราชการ เสนอว่าควรจัดอบรมใหม่เสียนะคะ เพราะไม่ไหวเลย ข้าราชการส่วนใหญ่ เค้ายังไม่เข้าใจหลักการและวัตถุประสงค์จริงๆของการทำตัวชี้วัดหรอกนะคะ ต้องบอกว่าส่วนใหญ่จริงๆ นะ เค้าเข้าใจแต่ว่า ตัวชี้วัดมันยุ่งยาก ตัวชี้วัดมันคือรายงานที่จะต้องมีคนทำส่ง เค้าไม่ได้เข้าอกเข้าใจเลยว่า มันก็คืองานที่คุณทำอยู่ทุกวันนั่นล่ะ เพียงแต่ทำให้มันมีระบบระเบียบมากขึ้น มีขั้นมีตอนชัดเจน สามารถตัดทอนขั้นตอน และมีการบริการที่ดีขึ้นได้ไหมแค่นั้น แต่เมื่อเจ้าของงานไม่เข้าใจ ภาระมันก็ไปตกอยู่ที่คนจัดทำ หรือคณะทำงานตัวชี้วัดเท่านั้นเอง เข้าใจอยู่ไม่กี่คน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องในงานนั้นเลย เวลาที่ กพร. หรือ tris มาเยือน หน้างี้จะหด ทำไมถึงต้องไปกลัวกับการที่มีคนมาตรวจงานที่ตัวเองทำอยู่ทุกวัน ใครที่ไหนมันจะมารู้งานตัวเองได้ดีไปกว่าตัวเอง หรือเจ้าของงานบางคนบอกว่า อ้าว Tris จะมาประเมินเหรอ พรุ่งนี้เราจะลา จะไม่มาทำงาน ฟังแค่นี้ก็รู้แล้วใช่ไหมล่ะว่า เค้าไม่ได้เข้าใจอะไรเลย ถ้าคนที่ปฏิบัติไม่ได้เข้าใจวัดถุประสงค์ ในการจัดทำเลย คนกำกับก็ไม่กำกับให้มันปฏิบัติตามนั้น เพราะคนกำกับก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน มันจะเรียกว่าบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างไร ขอฝากเสนอเรื่องนี้อีกครั้งนะคะ ไอ้เรื่องถ่ายทอดตัวชี้วัดสู่ระดับบุคคลนั่นก็ด้วยมันถึงไหนแล้ว ไม่เห็นว่าใครจะไปรู้เรื่อง เห็นบางหน่วยงานรับผิดชอบอยู่แค่นั้น ไม่ได้สู่ระดับบุคคลตรงไหนเลย แต่บางหน่วยงานอย่างของสาธารณสุข ก็ยอมรับว่าเขาทำได้ดีมาก ทำจริง ปฏิบัติจริง เพราะเค้ามีมาตรฐาน HA ของเค้าไว้คอยกำกับอยู่อีกตัวหนึ่งแล้ว |
ความเห็นที่ 1
