ข่าวเด่น

          เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2557 สำนักงาน ก.พ.ร. ได้รับเกียรติจากสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม นำโดย นายธีระพงศ์ อุ่นเรือน ผู้อำนวยการสำนักติดตามและประเมินผลโครงการ มาศึกษาดูงานด้านการติดตามและประเมินผลสัมฤทธิ์ของการพัฒนางานตามแผนและตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน โดยมี น.ส.สุนทรี สุภาสงวน ผู้อำนวยการกองติดตามและประเมินผลการพัฒนาระบบราชการ และนางอารีย์พันธ์ เจริญสุข ผู้อำนวยการกองบริหารการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม ให้การต้อนรับและบรรยายสรุป ณ ห้องประชุม ก.พ.ร. ชั้น 5 สำนักงาน ก.พ.ร.

           น.ส.สุนทรี สุภาสงวน ผู้อำนวยการกองติดตามและประเมินผลการพัฒนาระบบราชการ ได้บรรยายเกี่ยวกับภาพรวมของระบบ e-SAR ขั้นตอนการทำงานในภาพรวม ผู้เกี่ยวข้องกับระบบงาน และกระบวนการในการทำงาน เป็นต้น นอกจากนี้ นางสาวดารารัตน์ โฆษิตพิพัฒน์ นักพัฒนาระบบราชการชำนาญการ ได้ร่วมบรรยายถึงการเข้าใช้งานระบบ e-SAR พร้อมทั้งได้ยกตัวอย่างขั้นตอนการเข้าใช้งานระบบ e-SAR เพื่อความเข้าใจของผู้เข้าฟังการบรรยายในครั้งนี้ด้วย

           หลังจากนั้น นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข ผู้อำนวยการกองบริหารการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม ได้บรรยายเกี่ยวกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA) ซึ่งสำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับผู้แทน 7 องค์กรธุรกิจ ได้ขับเคลื่อนการปรับปรุงบริการเพื่อให้หน่วยงานภาครัฐจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ ในปี 2557 จำนวน 43 บริการ ใน 40 กรม ซึ่งเป็นงานบริการที่สำคัญที่มีผลกระทบต่อประชาชนและภาคธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน 3 กลุ่มงานบริการ คือ กระบวนงานด้านการออกใบอนุญาต ด้านการนำเข้าส่งออก และด้านภาษี ถือได้ว่าเป็นมิติใหม่ในการให้บริการประชาชน รวมทั้งเป็นการยกระดับการให้บริการภาครัฐ และประกันคุณภาพให้บริการกับประชาชนและภาคธุรกิจ นอกจากนี้ยังกล่าวเกี่ยวกับการส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ และ ผลการจัดอันดับความยากง่ายในการประกอบธุรกิจ หรือ Doing Business ด้วย

          อนึ่ง สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เป็นศูนย์กลางประสานงานระบบการทำงานของส่วนราชการ หน่วยงานของรัฐ รัฐวิสาหกิจ หรือองค์การเอกชน ที่มีหน้าที่ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและสอดคล้องในทิศทางเดียวกัน และเป็นประโยชน์ต่องานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศ