รางวัล คุณภาพการให้บริการประชาชน และ มาตรานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บรการประชาชน

 รางวัล คุณภาพการให้บริการประชาชน และ
มาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน

      

     การพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชนที่ดีขึ้น เป็นเป้าประสงค์หลักประการหนึ่งของการพัฒนาระบบราชการ ตามแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการ พ.ศ. 2546 - 2550  ซึ่งวิธีการหนึ่งที่จะทำให้บรรลุเป้าประสงค์ดังกล่าว ก็คือ การลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติราชการ

           อีกวิธีการหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชนที่ดีขึ้น ที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 คือ การจัดตั้งศูนย์บริการร่วม เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสอบถาม ขอทราบข้อมูล ขออนุญาต หรือขออนุมัติในเรื่องใด ๆ ได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ ณ ศูนย์บริการร่วมเพียงแห่งเดียว โดยกำหนดให้กำหนดให้กระทรวง จังหวัด และอำเภอ จัดให้ส่วนราชการในสังกัดที่รับผิดชอบปฏิบัติงานเกี่ยวกับการบริการประชาชน ร่วมกันจัดตั้งศูนย์บริการร่วมดังกล่าว

           และเพื่อผลักดันให้ส่วนราชการและจังหวัดพัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชนตามวิธีการดังกล่าว จึงได้มีการกำหนดเรื่อง การลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติราชการ และ การจัดตั้งศูนย์บริการร่วม ไว้เป็นตัวชี้วัดภาคบังคับในคำรับรองการปฏิบัติราชการของส่วนราชการและจังหวัด

           นอกจากนี้ เพื่อเป็นขวัญและกำลังใจของส่วนราชการ และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ที่สามารถพัฒนาคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงได้มีการจัด พิธีมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชนขึ้นเป็นประจำทุกปี นับตั้งแต่ปี 2546 เป็นต้นมา เพื่อมอบรางวัลให้กับหน่วยงานที่มีผลงานของการลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติราชการ ผ่านเกณฑ์มาตรฐานตามแนวทางการพิจารณาที่กำหนด และเนื่องจากการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมเป็นตัวชี้วัดภาคบังคับที่เริ่มดำเนินการเมื่อปี 2549 ดังนั้น การมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาน ประจำปี 2550 จึงได้จัดให้มีการแจก รางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชนขึ้นด้วย

           สำหรับ พิธีมอบ รางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชนและ รางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน ประจำปี 2550นั้น ได้จัดขึ้นเมื่อวันที่่ 26 ธันวาคม 2550 ณ หอประชุมกองทัพเรือ ถนนอรุณอัมรินทร์ โดยมี นายโฆสิต ปั้นเปี่ยมรัษฎ์ รองนายกรัฐมนตรี และประธาน ก.พ.ร. เป็นประธานในพิธี และมอบรางวัลแก่ส่วนราชการและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน โดยมีผู้แทนส่วนราชการ จังหวัด มหาวิทยาลัย และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร่วมเป็นสักขีพยาน

           โดย รางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน และ รางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน ประำจำปี 2550 ประกอบด้วยรางวัลย่อยประเภทต่าง ๆ รวม 58 รางวัล แบ่งออกเป็นรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน จำนวน 39 รางวัล  และ รางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน จำนวน 19 รางวัล โดยมีหน่วยงานที่ได้รับรางวัล ดังนี้

รางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน

รางวัลรายกระบวนงาน : รางวัลดีเด่น

รางวัลรายกระบวนงาน : รางวัลชมเชย

รางวัลภาพรวมกระบวนงาน : รางวัลดีเด่น

รางวัลภาพรวมกระบวนงาน : รางวัลชมเชย

รางวัลนวัตกรรมการให้บริการ : รางวัลดีเด่น

รางวัลนวัตกรรมการให้บริการ : รางวัลชมเชย

 

      

รางวัลมาตรฐานศูนย์บริการร่วม/เคาน์เตอร์บริการประชาชน ประจำปี 2550

วสุนธรา (สลธ.) / รายงาน
ข้อมูลและภาพจาก เอกสารประกอบการประชุม ก.พ.ร. โดยสำนักนวัตกรรมฯ

 

 

---