สำนักงาน ก.พ.ร. จับมือสำนักงานสถิติแห่งชาติ ลงนามความร่วมมือ 2 โครงการ

สำนักงาน ก.พ.ร. จับมือ สำนักงานสถิติแห่งชาติ
ลงนามความร่วมมือ 2 โครงการ

    

       เมื่อวันที่ 4 มกราคม 2551 ที่ผ่านมา สำนักงาน ก.พ.ร. และสำนักงานสถิติแห่งชาติ ได้จัดพิธีลงนามข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือทางวิชาการใน 2 โครงการ คือ โครงการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาระบบราชการในภาพรวม ประจำปีงบประมาณ 2551และโครงการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการของส่วนราชการ จังหวัด สถาบันอุดมศึกษา และองค์การมหาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2551  โดยมี ดร.ทศพร ศิริสัมพันธ์ เลขาธิการ ก.พ.ร.  และ นางธนนุช ตรีทิพยบุตร เลขาธิการสถิติแห่งชาติ เป็นผู้ลงนามในพิธีดังกล่าว ณ ห้องประชุม ก.พ.ร. ชั้น 5 สำนักงาน ก.พ.ร.
    

  

            การลงนามข้อตกลงในครั้งนี้สืบเนื่องมาจากเป้าหมายหลักประการหนึ่งของพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์  และวิธีการ บริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 นั่นคือ ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวก ได้รับการตอบสนองความต้องการ และสร้างความพึงพอใจของผู้รับบริการ โดยกำหนดให้ส่วนราชการมีการประเมินผลการปฏิบัติราชการเกี่ยวกับผลสัมฤทธิ์ของภารกิจ คุณภาพการให้บริการ ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการ และได้กำหนดเป็นตัวชี้วัดหนึ่งในมิติที่ 2 มิติด้านคุณภาพการให้บริการ ตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ / งานของส่วนราชการ จังหวัด สถาบันอุดมศึกษา และองค์การมหาชน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ส่วนราชการ จังหวัด สถาบันอุดมศึกษา รวมทั้งองค์การมหาชนได้ให้บริการที่ดีมีคุณภาพ และสร้างความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ

          โดย สำนักงาน ก.พ.ร. ได้รับความร่วมมือจาก สำนักงานสถิติแห่งชาติ ซึ่งถือเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญในการเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติที่สำคัญของประเทศ รวมทั้งเป็นหน่วยงานที่มีความพร้อมในการปฏิบัติงาน ได้อย่างครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ ที่จะทำให้การประเมินผลการปฏิบัติราชการ มีความน่าเชื่อถือ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

             an style="color: rgb(0, 51, 255); font-size: small;"> ดร.ทศพร ศิริสัมพันธ์ เลขาธิการ ก.พ.ร. กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้จะมีผลทำให้ ผลการสำรวจและประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการจากหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดหนึ่งที่สำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติราชการ มีความถูกต้องตามหลักวิชาการ และจะเกิดประโยชน์ต่อการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของส่วนราชการ จังหวัด สถาบันอุดมศึกษา และองค์การมหาชน รวมทั้งการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ข้าราชการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนาระบบราชการ จะสามารถสะท้อนข้อมูลผลการพัฒนาระบบราชการ ให้แก่คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) และรัฐบาล อันจะเกิดประโยชน์ต่อการกำหนดทิศทางการพัฒนาระบบราชการในอนาคตต่อไป
             
              ขณะที่ นางธนนุช ตรีทิพยบุตร เลขาธิการสถิติแห่งชาติ ได้กล่าวถึงความสำคัญของการใช้ข้อมูลสถิติในการประเมินคุณภาพว่า สำนักงานสถิติแห่งชาติ มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งในการที่จะให้ความร่วมมือ ในการประเมินในเรื่องของความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาระบบราชการ และการประเมินคุณภาพของการทำงานของส่วนราชการ เพราะหากว่า หน่วยงานต่างๆ ทำงานไปเรื่อยๆ โดยไม่ทราบว่าประชาชนได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงหรือไม่ หรือการให้บริการประชาชนนั้น ประชาชนจะได้รับประโยชน์อย่างไร การให้บริการมีความรวดเร็วทันใจ ตรงความต้องการมากน้อยเพียงใด หากเราไม่มีการประเมินในสิ่งเหล่านี้ การทำงานก็อาจจะเป็นไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้อง เลขาธิการสถิติแห่งชาติ กล่าว                                                                                   
   

    อักสรณ์ (สลธ.) / ข่าว & ภาพ
วสุนธรา & ภัทรพร ข.(สลธ.) / จัดทำ

 

 

---