รางวัลบริการภาครัฐแห่งชาติ ประจำปี พ.ศ. 2558 สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ

รางวัลบริการภาครัฐแห่งชาติ ประจำปี พ.ศ. 2558

รางวัลการพัฒนาการบริการที่เป็นเลิศ
“การให้บริการคัดสำเนาทะเบียนประวัติข้าราชการครู
และบุคลากรทางการศึกษา ผ่านระบบ E-Service”

- สำนักงาน ก.ค.ศ. สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ -

“การให้บริการคัดสำเนาทะเบียนประวัติข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ผ่านระบบ E-Service) เป็นการพัฒนานำฐานข้อมูลทะเบียนประวัติข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาครอบคลุมทั่วทั้งประเทศ ไปเป็นระบบทะเบียนประวัติอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในการขอรับบริการคัดสำเนาทะเบียนประวัติได้อย่างรวดเร็ว

การขอคัดสำเนาประวัติของข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา แต่เดิมผู้ต้องการคัดสำนาต้องเดินทางไปดำเนินการด้วยตนเอง ณ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาที่สังกัด เพื่อทำการกรอกแบบฟอร์ม และยื่นคำร้องขอคัดสำเนา และจากการสำรวจพบว่าผู้ขอคัดสำเนาจะเดินทางไปติดต่อขอคัดสำเนาเฉลี่ย 2 ครั้ง/ปี ซึ่งการไปขอคัดสำเนาแต่ละครั้งต้องลางานเพื่อไปดำเนินการ และหากสถานศึกษาอยู่ห่างไกล สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา ผู้ขอคัดสำเนาจะต้องใช้เวลาเดินทางไปติดต่อหลายวัน จึงมีผลกระทบต่อการเรียนของนักเรียนที่จะไม่มีผู้สอนอย่างมาก อีกทั้งสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายของครูด้วย

สำนักงาน ก.ค.ศ. จึงได้แก้ไขปัญหาการสูญเสียเวลาจากกระบวนการขอคัดสำเนาทะเบียนประวัติเพื่อทำธุรกรรมของข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ทำให้เสียเวลาในการสอน โดยนำระบบ Cloud Computing มาปรับใช้ เพื่อให้บริการระบบข้อมูลทะเบียนประวัติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมงได้ รวมถึงพัฒนาให้ข้าราชการครูเข้าถึงระบบออนไลน์เพื่อความสะดวก และมีการจัดฝึกอบรมผู้ที่เกี่ยวข้องในการใช้ระบบให้เกิดความเข้าใจ นอกจากนี้ ยังมีระบบให้บริการคัดสำเนาทะเบียนประวัติ online เพื่อให้บริการแก่ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาทั้งประเทศกว่า 400,000 คน สามารถยื่นคำร้องขอคัดสำเนาทะเบียนประวัติได้ทางระบบออนไลน์ ส่งผลให้ลดระยะเวลา และค่าใช้จ่ายในการเดินทางออกจากห้องเรียนไปคัดสำเนาทะเบียนประวัติยังสำนักงานเขตพื้นที่
การศึกษา และจากการคำนวณเวลาที่ต้องใช้ในการไปดำเนินการขอคัดสำเนา พบว่าระบบนี้ช่วยทดแทนการสูญเสียระยะเวลาที่ครูต้องทิ้งห้องเรียนมาเพื่อดำเนินการทั้งสิ้น 643,700 วัน

ภาพการรับรางวัลการพัฒนาการบริการที่เป็นเลิศ
“การให้บริการคัดสำเนาทะเบียนประวัติข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ผ่านระบบ E-Service”
สำนักงาน ก.ค.ศ. สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ

เผยแพร่ข้อมูลเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2558 14:08:51 ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2558 14:22:58