สำนักงาน ก.พ.ร. เร่งเครื่อง...หาแนวทางการปรับปรุงบริการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการประกอบธุรกิจ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ

สำนักงาน ก.พ.ร. เร่งเครื่อง...หาแนวทางการปรับปรุงบริการ

เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการประกอบธุรกิจ

หลัง จากที่ธนาคารโลกได้ประกาศผลการจัดอันดับความยาก-ง่ายในการประกอบธุรกิจ ตามรายงาน Doing Business 2012 เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2554 ที่ผ่านมา โดยในปีนี้ ประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 17 ซึ่งเป็นอันดับที่ดีกว่าปีที่แล้วซึ่งอยู่ในอันดับที่ 19

เพื่อให้หน่วยงานภาครัฐไทยพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สำนักงาน ก.พ.ร. จึงเร่งเครื่องผลักดันให้การดำเนินการในเรื่องนี้เกิดผลสำเร็จ โดยเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2554 ที่ผ่านมา ได้จัดประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อ พิจารณาแนวทางการปรับปรุงบริการ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการประกอบธุรกิจ ตามรายงานผลการวิจัย เรื่อง Doing Business ของธนาคารโลก ณ ห้องประชุมฝ่ายบริหาร ชั้น 5 สำนักงาน ก.พ.ร. โดยมี นางวรรณพร เทพหัสดิน ณ อยุธยา สุทธปรีดา ผู้ อำนวยการสำนักบริหารการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม เป็นประธานในการประชุมฯ ซึ่งมีหน่วยงานที่เป็นเจ้าภาพหลักในการปรับปรุงบริการฯ ตามตัวชี้วัดแต่ละด้านเข้าร่วมประชุมและแสดงความเห็นกว่า 10 หน่วยงาน

การ ประชุมในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนวทางการปรับปรุงบริการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถใน การประกอบธุรกิจของประเทศไทยตามรายงานผลการวิจัย เรื่อง Doing Business ให้คณะรัฐมนตรีพิจารณา และเพื่อให้หน่วยงานหลักที่จะต้องรับผิดชอบนำข้อเสนอแนวทางการปรับ ปรุงบริการฯ ไปดำเนินการ ร่วมพิจารณาให้ความเห็นกับแนวทางดังกล่าว ก่อนนำเสนอคณะรัฐมนตรีต่อไป

โดย นางวรรณพร ได้กล่าวว่า รายงานผลการวิจัยเรื่อง Doing Business เป็นรายงานที่จัดทำขึ้นโดยธนาคารโลกเป็นประจำทุกปี และได้เข้ามาจัดอันดับประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2548 เป็นต้นมา ซึ่งเป็นการสำรวจเกี่ยวกับขั้นตอน ระยะเวลาการให้บริการ ค่าใช้จ่าย และกฎหมาย กฎ ระเบียบต่าง ๆ ของรัฐ ว่ามีส่วนสนับสนุนหรือเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจอย่างไร โดยมีตัวชี้วัดในการสำรวจ 10 ด้าน ตามวงจรธุรกิจตั้งแต่การเริ่มต้นธุรกิจจนถึงการปิดกิจการ ซึ่งสำนักงาน ก.พ.ร. ได้รายงานผลการจัดอันดับต่อคณะรัฐมนตรีมาอย่างต่อเนื่อง โดยมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2552 มอบหมายให้สำนักงาน ก.พ.ร. เป็นหน่วยงานหลักร่วมกับกระทรวงพาณิชย์ กระทรวงการคลัง และสภาพัฒน์ฯ ประสานการดำเนินการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงบริการฯ ให้เป็นผลสำเร็จต่อเนื่องต่อไป

สำนัก งาน ก.พ.ร. ได้วิเคราะห์ผลการจัดอันดับ Doing Business 2012 พบว่ามีตัวชี้วัดที่สำคัญและควรมีแนวทางในการสนับสนุนและผลักดันให้มีการ ปรับปรุงบริการ จำนวน 6 ตัวชี้วัด โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1) กลุ่มตัวชี้วัดที่มีอันดับลดลงมาก คือ การจดทะเบียนทรัพย์สิน และการชำระภาษี 2) กลุ่มตัวชี้วัดที่อันดับลดลงเล็กน้อย คือ การปิดกิจการ และการค้าระหว่างประเทศ 3) กลุ่มตัวชี้วัดที่มีอันดับ ดีขึ้น คือ การเริ่มต้นธุรกิจและการได้รับสินเชื่อ

นางวรรณพร ยังได้กล่าวต่อไปว่า ทั้งนี้การดำเนินการปรับปรุงบริการฯ จะสำเร็จได้ต้องได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานกลางที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ 1) สำนักงบประมาณ สนับสนุนในเรื่องงบประมาณให้กับหน่วยงานต่าง ๆ 2) สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา สนับสนุนในเรื่องการปรับปรุงกฎหมายที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินการปรับ ปรุงบริการ และ 3) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สนับสนุนในเรื่องการพัฒนาระบบการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้กระบวนการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐมีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
หลังจากนั้นเป็นการแสดงความคิดเห็นจากหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบในการนำข้อ เสนอแนวทางการปรับปรุงการให้บริการตามตัวชี้วัดต่าง ๆ ไปดำเนินการ ซึ่งที่ประชุมมีมติเห็นชอบกับข้อเสนอแนวทางการปรับปรุงบริการเพื่อเพิ่มขีด ความสามารถในการประกอบธุรกิจ และมีความเห็นเพิ่มเติมใน 3 ประเด็นที่สำคัญ คือ ควรสร้างความเข้าใจแก่ผู้ตอบแบบสอบถามให้กับธนาคารโลก ควรเร่งรัดการประกาศใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และควรส่งเสริมให้มีการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการให้บริการอย่างจริง จัง

จากการประชุมเพื่อร่วมพิจารณาแนวทางฯ ในครั้งนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. ได้รวบรวมข้อเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงบริการฯ และเสนอเป็นวาระเข้าประชุมคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2554 เพื่อเตรียมเสนอเรื่องให้คณะรัฐมนตรีพิจารณาให้ความเห็นชอบต่อไป

ภัทรอาภา (สำนักนวัตกรรมฯ)/ข้อมูล
นนทญา (สลธ.)/ภาพ
วสุนธรา & ภัทรพร (สลธ.)/รายงาน
กลุ่มสื่อสาร ฯ/จัดทำ

เผยแพร่ข้อมูลเมื่อ 30 พฤศจิกายน 2554 11:04:00 ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ 30 พฤศจิกายน 2554 11:04:00