สำนักงาน ก.พ.ร. เปิดคลินิกให้คำปรึกษา
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA)
รายกระทรวง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554
ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2553 ที่ผ่านมา สำนักงาน ก.พ.ร. โดยสำนักบริการการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม ได้ดำเนินการจัดคลินิกให้คำปรึกษาการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) เป็นประจำทุกบ่ายวันศุกร์ ให้แก่ส่วนราชการที่สนใจ
โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นระบบสนับสนุนให้ส่วนราชการมีความรู้ ความเข้าใจ
ต่อแนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการ
บริหารจัดการภาครัฐ และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจประเมินรอบ 12 เดือน
ซึ่งได้รับความสนใจจากส่วนราชการเข้าร่วมคลินิก PMQA ทั้งหมด 29 กรม
ทั้งนี้
จากผลการสำรวจความพึงพอใจและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
จึงเห็นควรจัดให้คำปรึกษาเป็นรายกระทรวง ซึ่งนอกจากเป็นการให้คำปรึกษา
ตอบข้อซักถามแล้ว ยังเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่างส่วนราชการ
เพื่อให้การพัฒนาองค์การเป็นไปอย่างบูรณาการ โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2554
สำนักงาน ก.พ.ร. ได้จัดคลินิกรายกระทรวง
ซึ่งมีกระทรวงที่สนใจร่วมกิจกรรมทั้งสิ้น 4 กระทรวง ดังนี้
|
กระทรวงกลาโหม เมื่อ
วันที่ 21 มกราคม 2554 ณ ห้องราชเสนีพิทักษ์
อาคารสำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม ถนนแจ้งวัฒนะ
มีคณะทำงานจากหน่วยงานในสังกัดเข้าร่วม 133 คน
การจัดกิจกรรมครั้งนี้สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหมเป็นเจ้าภาพหลักในการจัด
คลินิก PMQA รายกระทรวงขึ้นเป็นกระทรวงแรก
เพื่อให้คำแนะนำและสร้างความเข้าใจแก่หน่วยงานในสังกัดกระทรวงกลาโหมเกี่ยว
กับการดำเนินการตามตัวชี้วัด PMQA
สำหรับผลการดำเนินการโดยเฉลี่ยในภาพรวมของกระทรวงกลาโหมที่ผ่านมามีแนวโน้ม
ที่ดีขึ้น และในปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 นี้ มีการดำเนินการในหมวด 3
การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หมวด 4 การวัด
การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ และหมวด 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล
|
 กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ เมื่อ
วันที่ 10 มิถุนายน 2554 ณ ห้องประชุมกระทรวงเกษตรและสหกรณ์
มีคณะทำงานจากหน่วยงานในสังกัดเข้าร่วม 183 คน
ซึ่งในการให้คำปรึกษาได้จัดกลุ่มเป็นกลุ่มละ 2 หมวด
โดยในแต่ละกลุ่มมีผู้สนใจเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก และนอกจากสำนักงาน ก.พ.ร.
จะตอบข้อซักถามในประเด็นต่างๆ แล้ว
ยังเป็นโอกาสให้คณะทำงานได้ร่วมแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็น
ข้อเสนอแนะในหมวดที่ตนไม่ได้รับผิดชอบด้วย
ซึ่งนำไปสู่การบูรณาการการทำงานที่ดีขึ้น
สำหรับ
ผลการดำเนินการโดยเฉลี่ยในภาพรวมของ
กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ที่ผ่านมามีแนวโน้มที่ดีขึ้น และในปีงบประมาณ พ.ศ.
2554 นี้ ส่วนใหญ่ดำเนินการในหมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ และหมวด 4
การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
ซึ่งถือเป็นหมวดที่มีความสำคัญและมีรายละเอียดในการดำเนินการค่อนข้างมาก
ทั้งนี้มีการดำเนินการไปแล้วเป็นส่วนใหญ่
มีเพียงประเด็นคำถามเพื่อสอบทานสิ่งที่ได้ดำเนินการว่าครบถ้วน
ถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้คณะทำงานยังให้ความสนใจต่อแนวทางการตรวจรับรองการผ่านเกณฑ์คุณภาพ
การบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน (Certified FL)
ทำให้ในปีนี้คณะทำงานต้องร่วมกันทบทวนและรักษาระบบการบริหารจัดการทั้ง 6
หมวด
|
|
กระทรวงศึกษาธิการ เมื่อ
วันที่ 16 มิถุนายน 2554 ณ หอประชุมคุรุสภา
มีคณะทำงานจากหน่วยงานในสังกัดเข้าร่วม 177 คน
โดยผลการดำเนินการที่ผ่านมามีแนวโน้มที่ดีขึ้น
แต่คณะทำงานเห็นว่าควรมุ่งเน้นการบูรณาการการทำงานระหว่างหมวดให้มากขึ้น
สำหรับในปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 มีการดำเนินการในหมวด 2
การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และหมวด 5
การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล โดยจากการแลกเปลี่ยนข้อซักถาม พบว่า
อยู่ระหว่างดำเนินการเป็นส่วนใหญ่
และยังมีความเข้าใจในการดำเนินการยังไม่ชัดเจนมากนัก
แต่คณะทำงานมีส่วนร่วมและความสนใจในระดับดี
ทั้งนี้ต้องเร่งทบทวนสถานะการดำเนินการปัจจุบัน
เพื่อกำหนดแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงองค์การ
|
|
กระทรวงสาธารณสุข เมื่อ
วันที่ 30 มิถุนายน 2554 ณ โรงแรมริชมอนด์
มีคณะทำงานจากหน่วยงานในสังกัดเข้าร่วม 136 คน
โดยผลการดำเนินการที่ผ่านมามีแนวโน้มที่ดีขึ้น
เนื่องจากมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันระหว่างหน่วยงานภายในสังกัด
เป็นการสร้างความรู้ ความเข้าใจในการดำเนินการร่วมกันได้เป็นอย่างดี
สำหรับในปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 มีการดำเนินการในหมวด 2
การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ และหมวด 4 การวัด การวิเคราะห์
และการจัดการความรู้
ทั้งนี้ในภาพรวมบุคลากรมีส่วนร่วมในการดำเนินการเป็นอย่างดี มีการทบทวน
ซักซ้อม และประเมินตนเอง
เพื่อการตรวจรับรองการผ่านเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐานต่อ
ไป (Certified FL)
|
ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 เป็นปีที่ส่วนราชการต้องให้ความสำคัญกับการดำเนินการตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน (Fundamental Level: FL) ทั้ง
6 หมวด
เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจรับรองการผ่านเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาค
รัฐระดับพื้นฐาน (Certified FL)
ก่อนที่จะพัฒนายกระดับการบริหารจัดการองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการ
ภาครัฐต่อไป
จึงได้รับความสนใจจากผู้บริหารและคณะทำงานในการเข้าร่วมคลินิกเป็นจำนวนมาก
ผล
จากการจัดคลินิกรายกระทรวง
ทำให้ส่วนราชการทราบและเข้าใจจุดมุ่งเน้นที่ควรให้ความสำคัญเพิ่มเติม
เนื่องจากในภาพรวม ส่วนราชการมีการดำเนินการต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 3
จึงสามารถนำเกณฑ์ PMQA ไปบูรณาการภายในหน่วยงานได้เป็นอย่างดีอยู่แล้ว
ทั้งนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. ยังมีเครื่องมือสนับสนุนการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์
PMQA ในหลากหลายช่องทาง ดังนี้
ชุดเครื่องมือการพัฒนาองค์การ หมวด 1 - 7 (Toolkits)
การให้คำปรึกษาผ่านห้องสนทนาระบบออนไลน์ (PMQA Chat Room) ที่เว็บไซต์ www.opdc.go.th/chat
www.opdc.go.th ในประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 หัวข้อการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ⇒ เอกสารและสื่อปี 2554
วสุนธรา (สลธ.) / รายงาน
จีริสุดา (สำนักนวัตกรรมฯ) / เรื่อง & ภาพ
กลุ่มสื่อสาร ฯ / จัดทำ
เผยแพร่ข้อมูลเมื่อ 30 สิงหาคม 2554 10:04:53 ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ 30 สิงหาคม 2554 10:04:53
