การอบรมหลักสูตรที่ปรึกษาในการพัฒนาองค์การ
เมื่อวันที่ 6 - 7 มกราคม 2553 สำนักงาน ก.พ.ร. โดยสำนักบริหารการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม 
จัดการฝึกอบรม หลักสูตรที่ปรึกษาในการพัฒนาองค์การ ณ ห้องกษัตริย์ศึก 1 ชั้น 4 โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ โดยมี นางสุพรรณี ไพรัชเวทย์ ที่
ปรึกษาการพัฒนาระบบราชการ สำนักงาน ก.พ.ร.
เป็นประธานกล่าวต้อนรับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม ซึ่งประกอบด้วย ผู้บริหาร
และคณะทำงาน PMQA จากส่วนราชการ ทั้งระดับกรม จังหวัด และสถาบันอุดมศึกษา
จำนวนทั้งสิ้น 60 คน
การจัดฝึกอบรมหลักสูตรที่ปรึกษาในการพัฒนาองค์การในครั้งนี้
มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาค
รัฐ (PMQA) ให้กับที่ปรึกษาในการพัฒนาองค์การ หรือที่เรียกว่า หมอองค์กร ซึ่ง
ถือเป็นเครือข่ายที่สำคัญอย่างยิ่งในการเป็นผู้ให้คำปรึกษาแนะนำแก่ส่วน
ราชการ จังหวัด และสถาบันอุดมศึกษา โดยที่หลักสูตรการอบรมดังกล่าว
เป็นการพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับการดำเนินการตามตัวชี้วัด PMQA
ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2553 และเทคนิคการพัฒนาองค์การแต่ละหมวด
รวมทั้งมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้บทเรียนจากการส่งเสริม PMQA
จากวิทยากรที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ
และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ
สำหรับการฝึกอบรมแบ่งออกเป็น 2 วัน เริ่มที่กิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่อง กระบวน
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ : ความก้าวหน้าของการดำเนินงาน
และประสบการณ์ที่ได้รับจากการส่งเสริมให้ส่วนราชการดำเนินการพัฒนาคุณภาพการ
บริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐานในปีงบประมาณ พ.ศ. 2552 โดย ดร.สาธิต วงศ์อนันต์นนท์ วิทยากรกลุ่ม
วิจัยและข้อมูลสำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา
โดยได้ถ่ายทอดประสบการณ์จากการเป็นผู้ตรวจประเมิน PMQA ส่วนราชการต่าง ๆ
รวมทั้งได้ให้ข้อเสนอแนะกับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม สรุปได้ว่า..
ในภาพรวมนั้น พบว่าส่วนราชการโดยส่วนใหญ่มีพัฒนาการที่ดีขึ้น
แต่ก็พบปัญอุปสรรค เช่น
การขาดความเข้าใจที่ถูกต้องซึ่งกันและกันเกี่ยวกับประเด็นการตรวจประเมิน
รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนคณะทำงาน
สำหรับข้อเสนอแนะที่ให้กับหมอองค์กรนั้น มีประเด็นที่น่าสนใจ คือ
การสื่อสารระหว่างส่วนราชการ สำนักงาน ก.พ.ร. หมอองค์กร
และบุคลากรในองค์การ ซึ่งหมอองค์กรควรเป็นผู้ประสานให้มีการบูรณาการ
นำไปสู่ความเข้าใที่ตรงกัน
บทบาทหมอองค์กรนอกจากให้คำปรึกษาแล้ว
อาจจะช่วยกระตุ้นให้เกิดวัฒนธรรมการพัฒนาคุณภาพองค์การ
ให้บุคลากรมีทัศนคติที่ดีต่อการทำการพัฒนาคุณภาพองค์การมากกว่าทำเพราะถูก
บังคับให้ทำ
หลังจากนั้นเป็นการบรรยายเกี่ยวกับกระบวนการเทคนิคเชิงปฏิบัติของ
การยกระดับและพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ เป็นรายหมวด ได้แก่
หมวด 2 การวางแผนยุทธศาสตร์ โดย นายนารถ จันทวงศ์ ที่ปรึกษาอิสระ 
หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสีย โดย นายถิระ ถาวรบุตร ที่
ปรึกษาอาวุโส บริษัทการจัดการคุณภาพ จำกัด
หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ โดย คุณบงกช นุตพงษ์ จากบริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด
หมวด 5 เรื่องการมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล โดย น.ท. บดินทร์ วิจารณ์ ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัท ADLI Solutions จำกัด
หมวด 6 การจัดการกระบวนการ โดย รศ.รัชต์วรรณ กาญจนปัญญาคม ผู้อำนวยการโครงการ PMQA มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
สำหรับการบรรยายของวิทยากรแต่ละท่าน
นอกจากจะบรรยายในเนื้อหาแล้ว
ยังมีการบอกเล่าประสบการณ์ที่พบจากการทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจประเมิน
หรือการเป็นที่ปรึกษาในส่วนราชการต่าง ๆ
รวมไปถึงการให้คำแนะนำแก่ผู้เข้าอบรมเกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการแก้ไขปัญหา
ที่พบ
เพื่อเป็นประโยชน์ในการเป็นที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์การให้แก่ส่วนราชการ
ต่าง ๆ ทั้งระดับ กรม จังหวัด และมหาวิทยาลัย
ตลอดจนเปิดโอกาสให้ผู้เข้าอบรมได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
และซักถามข้อสงสัยต่าง ๆ
สุคนธ์ทิพย์ (สลธ.) / ข่าว & ภาพ
วสุนธรา & ภัทรพร ข. / จัดทำ
เผยแพร่ข้อมูลเมื่อ 27 มกราคม 2553 11:06:45 ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ 27 มกราคม 2553 11:37:08
