ขอเชิญใช้บริการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลาง

            เปิดบริการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางภาครัฐ (Mail.Go.Th - เมล์โกไทย) ให้หน่วยงานราชการไทยใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารระหว่างกัน เพื่อความมั่นคง ปลอดภัยของข้อมูลข่าวสารภาครัฐ

            จากผลการศึกษาของ อ.ก.พ.ร.เกี่ยวกับการพัฒนาระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (นายทวีศักดิ์ กออนันตกูล) พบว่า การประสานงานกับข้าราชการและพนักงานของรัฐในช่วงปี พ.ศ. 2550 มีบุคลากรของรัฐจำนวนมากใช้บริการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม (Free e-mail) ที่ลงท้ายด้วย @gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com เป็นต้น ซึ่งให้บริการโดยบริษัทเอกชนของต่างประเทศเพื่อใช้ติดต่องานราชการ

            แต่ระยะสองปีที่ผ่านมา  ได้เกิดแผ่นดินไหวขนาดรุนแรงที่บริเวณตอนใต้ของเกาะไต้หวัน ทำให้สายเคเบิลใต้น้ำที่เชื่อมโยงระหว่างเอเชียและสหรัฐอเมริกาเสียหายไปหลายเส้น เป็นเหตุให้เกิดความคับคั่งในวงจรสื่อสารสำรองที่เหลืออยู่ เป็นผลให้อินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศหยุดชะงักไปประมาณ 7 วัน และในเดือนกันยายน 2550 ก็เกิดแผ่นดินไหวขึ้นอีก ทำให้ระบบสื่อสารชะงักไปประมาณ 2-3 วัน ในกรณีเช่นนี้ หากผู้ใดใช้บริการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ในต่างประเทศจะประสบปัญหาอย่างยิ่ง เพราะไม่สามารถเข้าไปอ่านหรือส่งจดหมายได้ ซึ่งเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เป็นปัญหาหากใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานในประเทศไทย

            ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจจะไม่ได้อ่าน นโยบายการบริการในประเด็นความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของผู้ให้บริการ ว่าผู้ใช้บริการยินยอมให้ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ผู้ใช้บริการติดต่อบุคคลอื่นอย่างไรบ้าง เช่น การเปิดอ่านและประมวลผลข้อความในจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการสำรองข้อมูลและการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการ ซึ่งการกระทำเหล่านี้อาจเป็นผลเสียต่อราชการไทยในระยะยาว หากบริษัทเอกชนเหล่านั้นนำข้อมูลของไทยมาวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ รวมถึงการนำข้อมูลจราจรของการสื่อสารกันไปใช้ในด้านมิชอบ ซึ่งอาจจะรวมไปถึงการสอดแนมเอกสารที่ต้องปิดเป็นความลับ

            ต่อมา ในยุโรป ญี่ปุ่นและจีน ได้มีการกำหนดให้บริการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้มาตั้งอยู่ในภูมิภาคของตน เพื่อป้องกันการนำข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการสื่อสารส่วนตัวออกไปเก็บรักษาที่นอกภูมิภาค และในภาครัฐของประเทศเหล่านั้นจะไม่นิยมใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ฟรีสำหรับการติดต่อราชการ ดังนั้น ปัญหาความเสี่ยงของราชการไทยจึงแตกต่างกับสถานการณ์ของประเทศอื่น รัฐบาลไทยจึงได้ดำเนินการจัดทำระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐขึ้น โดยจัดให้มีบริการที่ใกล้เคียงกับ Gmail หรือ Hotmail หรือ YahooMail แต่อยู่ในพื้นที่ประเทศไทย ซึ่งมีการกำกับดูแลโดยภาครัฐ

            ทั้งนี้ การประชุมคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2550 ได้พิจารณาเรื่อง โครงการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ และมีมติเห็นชอบประกาศนโยบายความมั่นคงปลอดภัยของข่าวสารภาครัฐ เพื่อกำหนดให้เรื่องการพัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐนี้เป็นนโยบายที่ส่วนราชการ หน่วยงานของรัฐ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องถือปฏิบัติตาม และให้ข้าราชการและพนักงานของรัฐทั้งหมดยุติการใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ฟรีของเอกชนโดยเฉพาะของต่างประเทศภายในหนึ่งปี ทั้งนี้ ข้าราชการระดับผู้อำนวยการกองหรือเทียบเท่าขึ้นไปต้องหันมาใช้ระบบของตนเอง หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐภายในสามเดือน

            

ดังนั้น เพื่อดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีดังกล่าว กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้มอบหมายให้สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภาครัฐ (สบทร.) สังกัดสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ดำเนินการพัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ (mail.go.th) ขึ้น เพื่อให้หน่วยงานราชการไทยได้ใช้บริการทดแทนการใช้การใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ฟรีแบบเดิม


คุณสมบัติของบริการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางภาครัฐ (mail.go.th)

             1. เป็นระบบ Web-based e-mail ภายใต้ Domain กลาง name.surname@mail.go.th อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน  
             2. เป็นระบบที่มีเสถียรภาพสูง และมีการควบคุมความปลอดภัยเป็นอย่างดี โดยมีระดับของการบริการไม่ต่ำกว่า 99.5% 
             3. มีระบบเฝ้าระวังและการตรวจจับไวรัสและจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ขยะตลอดเวลา 
             4. มีการจัดทำการบันทึกข้อมูลจราจรให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 
             5. มีระบบการจัดการชั้นความลับและชั้นความเร็วให้แก่เอกสารราชการ 
             6. มีพื้นที่ในการเก็บข้อมูลจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ 3 GB ต่อ Mail Box 
             7. สามารถใช้ได้ตลอดอายุราชการ ไม่ว่าจะย้ายไปสังกัดหน่วยงานใดของรัฐก็ตาม ไม่ต้องเปลี่ยนชื่อตามสังกัดใหม่ 

มั่นใจในการสื่อสารกับ mail.go.th (เมล์โกไทย)

            บริการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางภาครัฐ หรือ เมล์โกไทย ถูกพัฒนาและออกแบบขึ้นโดยมีโครงสร้างสถาปัตยกรรมระบบที่สะดวกต่อการใช้งาน รวมถึงการคำนึงถึงระบบการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้การติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานภาครัฐมีความมั่นคงปลอดภัยสูงสุด (Secured Communication) อาทิเช่น

             1. User Friendly เมล์โกไทยถูกออกแบบให้มีเสถียรภาพและความมั่งคงปลอดภัยสูง ใช้งานง่าย และสามารถใช้ได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต เพื่อให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 

             2. Total Facilities เมล์โกไทยอยู่บนห้องเครื่องที่มีความเหมาะสมทั้งระบบปรับอากาศ ระบบควบคุมความชื้น และระบบดับเพลิงที่ทันสมัย ตลอดจนมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง 

             3. Closed Network เมล์โกไทยอยู่บนเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีความเร็วสูง มีเสถียรภาพ ในระบบปิดเฉพาะหน่วยงานภาครัฐ ที่สร้างความมั่นใจในด้านการรักษาข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐให้อยู่ในประเทศไทย 

             4. High Security System เมล์โกไทยมีระบบการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมทั้งระบบการเก็บข้อมูลจราจรเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 

             5. Cost Effectiveness เมล์โกไทยได้รับการดูแลจากทีมวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญ และมีความชำนาญสูง ทำให้หน่วยงานภาครัฐไม่จำเป็นต้องลงทุนระบบเมล์ หรือมีเจ้าหน้าที่ในการดูแลระบบเมล์ภายในหน่วยงาน