คำถามที่พบบ่อย

F A Q/แนวทางการประเมินตัวชี้วัด PMQA/ปี 2557/ประเด็นคำถามจากการประชุมชี้แจง "แนวทางการตรวจรับรองคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน (Certified FL) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2557 " ของส่วนราชการ/

1. หมวด 3 มีความเกี่ยวข้องกับหมวด 4 อย่างไร	เปิดดู 984 ครั้ง
2. เอกสารต่าง ๆ ที่จัดเตรียมในการตรวจรับรองคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน ต้องจัดส่งให้สำนักงาน ก.พ.ร. เมื่อไร	เปิดดู 914 ครั้ง
3. การนำเสนอในวันตรวจรับรองคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน จำเป็นต้องให้ผู้บริหารนำเสนอทั้งหมดหรือไม่	เปิดดู 911 ครั้ง
4. การนำเสนอในวันตรวจรับรองคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน สามารถอธิบายเกิน 15 นาทีได้หรือไม่	เปิดดู 876 ครั้ง
5. การคัดเลือกตัวชี้วัดผลลัพธ์ในหมวด 7 หมวดละ 1 ตัวชี้วัด จำเป็นต้องเป็นตัวชี้วัดที่อยู่ในตัวชี้วัด PMQA ที่ผ่านมาเท่านั้นหรือไม่	เปิดดู 892 ครั้ง
6. กรณีที่ไม่ใช่ตัวชี้วัดแนะนำของสำนักงาน ก.พ.ร. ส่วนราชการสามารถกำหนดเกณฑ์การประเมินผลเองได้หรือไม่	เปิดดู 828 ครั้ง
7. ผู้ตอบแบบสอบถาม โดยเฉพาะประชาชนไม่ค่อยเข้าใจกับการประเมินความไม่พึงพอใจ สามารถตัดประเด็นนี้จากเกณฑ์การประเมินได้หรือไม่	เปิดดู 820 ครั้ง
8. การออกแบบสอบถาม ความพึงพอใจ และความไม่พึงพอใจ จำเป็นต้องแยกประเด็นช่องคำตอบวัดระหว่างความพึงพอใจและไม่พึงพอใจให้ชัดเจนเลยหรือไม่	เปิดดู 947 ครั้ง
9. ถ้าปีนี้ไม่พร้อมรับการตรวจประเมิน จะขอเลื่อนการตรวจได้หรือไม่ เนื่องจากการประเมินตนเองแล้วไม่มีข้อมูลในปี พ.ศ. 2556 ที่จะทำให้สามารถผ่านการรับรองฯ ได้	เปิดดู 1041 ครั้ง
10. ถ้าตรวจประเมินแล้วไม่ผ่านการรับรองฯ ผลจะเป็นอย่างไร	เปิดดู 921 ครั้ง
11. การดำเนินการตามเกณฑ์ PMQA หลังจากที่ไม่ได้เป็นภาคบังคับในคำรับรองการปฏิบัติราชการ ทำให้การขับเคลื่อนเป็นไปได้ยาก และทำให้การทำงานของกรมไม่ต่อเนื่อง จึงอยากให้สำนักงาน ก.พ.ร. พิจารณานำกลับไปเป็นตัวชี้วัด และควรมีมาตรการสนับสนุน ส่วนราชการในการดำเนินการ PMQA ต่อไป	เปิดดู 888 ครั้ง
12. ส่วนราชการที่ตรวจรับรองฯ แล้วไม่ผ่านในปีที่ผ่านมา จะมีแนวทางการตรวจในปีนี้อย่างไร	เปิดดู 828 ครั้ง
13. ส่วนราชการไม่ได้ดำเนินการ PMQA ตั้งแต่ได้ยกเลิกเป็นตัวชี้วัด ประกอบกับสถานการณ์ที่บ้านเมืองที่ไม่ปกติในขณะนี้ ทางสำนักงาน ก.พ.ร. จะมีแนวทางช่วยเหลือส่วนราชการในการคัดเลือกตัวชี้วัดอย่างไร	เปิดดู 892 ครั้ง