ข่าวเด่น

---

ก.พ.ร. รับฟังความเห็นภาคเอกชน เดินหน้าการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ

         ก.พ.ร. รับฟังความเห็นภาคเอกชน เดินหน้าการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐเมื่อวันศุกร์ที่ 31 ตุลาคม 2557 สำนักงาน ก.พ.ร. จัดประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และแนวทางจากภาคธุรกิจในการปรับปรุงบริการของหน่วยงานภาครัฐ ในกระบวนงานให้บริการกลุ่มอุตสาหกรรมประมง กลุ่มอุตสาหกรรมยาง กลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร กลุ่มอุตสาหกรรมพลังงาน และ กลุ่มการขออนุญาตประกอบกิจการ ณ ห้องบางลำพู ชั้น 6 โรงแรม อมารี วอเตอร์เกท กรุงเทพ
         นายพงษ์อาจ ตรีกิจวัฒนากุล รองเลขาธิการ ก.พ.ร. รักษาราชการแทนเลขาธิการ ก.พ.ร. ได้กล่าวถึงวัตถุประสงค์ในการประชุมครั้งนี้ว่า สำนักงาน ก.พ.ร. ในฐานะที่เป็นหน่วยงานในการพัฒนาระบบราชการ ได้กำหนดให้หน่วยงานของรัฐต้องปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการมากขึ้น ด้วยการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement) เพื่อเป็นการประกันคุณภาพการให้บริการของรัฐ ในงานบริการที่มีความสำคัญต่อการส่งเสริมศักยภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ ดังนั้น เพื่อให้หน่วยงานของรัฐสามารถจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการได้สอดคล้องกับความต้องการของผู้รับบริการ จึงได้จัดการประชุมครั้งนี้ขึ้นเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากภาคเอกชนเกี่ยวกับการให้บริการของภาครัฐ เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาต่อไป
         การประชุมครั้งนี้ ทางภาคเอกชนได้เสนอให้ทางภาครัฐพิจารณาในหลายๆประเด็น เช่น การลดจำนวนและเงื่อนไขเอกสารประกอบการขออนุญาตตั้งโรงงงาน การลดขั้นตอนในการติดต่อหลายหน่วยงาน ลดระยะเวลาในการพิจารณาเอกสาร การพิจารณาความเหมาะสมในการขอเอกสาร ความรวดเร็วในการพิจารณาเรื่องใบขออนุญาตต่างๆ เป็นต้น ซึ่งสำนักงาน ก.พ.ร. จะนำข้อคิดเห็นจากผู้ประกอบการธุรกิจ ในฐานะผู้รับบริการจากหน่วยงานภาครัฐ เป็นข้อมูลที่นำไปใช้ในการให้คำปรึกษาแก่ส่วนราชการในการปรับปรุงกระบวนการให้บริการและการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement)

กลุ่มสื่อสารฯ / จัดทำ

 

รูปภาพ

ทั้งหมด 12 รายการ

1 / 2